8090后成主流消费人群,建材家居行业如何提高销

采集侠 2019-10-23 16:43:00 68

随着居民可支配收入的提高,消费者的需求逐步多元化和个性化,居民有足够的物质基础去改善居住条件,并且希望能够按照自身的需求和偏好布置家居空间。因此,我国居民可支配收入的提高以及消费理念的转变,为家具行业的发展提供了良好基础。

据某舆情监测系统显示,全国装修人均消费水平随着消费者对于装修要求的提升而不断增长,2014年全国装修人均消费水平达到346.5元,相较2010年翻了3倍之多。在这人均消费群体中,8090的占比与日俱增,因为他们是伴随着互联网成长起来的一代人,在家庭的购物中他们是重要决策者,抓住他们就等于抓住了市场。事实上,中国已经进入历史上第三个消费顶峰,消费构造也随着8090后提升,发生历史性的改动,如今的设计风格日趋年轻化,追求潮流和时尚,其实这也是为了满足8090后这新一代消费者的需求。

8090后成主流消费人群

从数量上看,8090后年龄段的消费者到达4亿,其消费潜力宏大;从质量上来看,这一消费群体进入结婚生子阶段,其消费才能旺盛。

所以说,8090后是推进当今世界消费潮流的主力军,他们的购置力、购置认识、购置话语权正在影响着许多企业的营销战略。随着8090后消费群体步入结婚购房的阶段,对家具用品的需求量也逐渐增大,他们已经逐渐成为市场消费的主力群体。

据权威机构大数据分析统计,主力军主要以80后为主,占比63%;90后作为后起之秀,占比16%,排名第二。以8090后为核心的家居消费人群快速成长,他们想法更为新颖,对于新事物的接受程度较高,让家居消费的多元化和个性化逐渐成为市场的主流。

既然8090后已成为家居建材市场消费的主流,那么作为销售应该如何抓住8090后消费者的心?其实提高自身的销售技巧是相当重要的。接下来,小九就给你介绍几个建材家居行业实用的销售技巧:

8090后成主流消费人群,建材家居行业如何提高销

1.收集信息

如果碰到已经确定今天没有购买计划的顾客,那么怎样才能让顾客第二次再次来到店里?要尽可能多地收集用户信息,这样做不但可以为第二次沟通做好准备,更重要的是可以了解到顾客的真实需求,从而提供专业的家居产品设计方案。在跟顾客的交流中,小区名称、装修风格、房间面积和装修进度,是导购员要重点了解的一些信息,通过这些信息,可以了解到顾客的消费水平、预估购买金额、以及产品购买的大概时间。顾客的购买预算是一个比较敏感的话题,建议大家不要直接进行询问,可以先通过小产品的推荐来观察顾客的整体消费能力。习惯的做法是先向顾客推荐筒灯产品,然后通过顾客对不同筒灯产品的接受程度来判断顾客整体的灯具采购预算。

2.专业指导

为顾客提供专业的家居产品选购指导,至少包含了两层意思:首先,销售人员要对所销售的产品特点、优点、利益点了如指掌,能够解答顾客提出的任何产品异议,同时,还要学会进行产品组合,也就是为顾客提供整体的解决方案。卖瓷砖的导购要教会顾客选购客厅砖和厨房砖的关注重点有什么不同,卖窗帘的导购要教会顾客选购客厅窗帘和卧室窗帘的色调、材质有什么差别。第二层意思是说,建材导购不仅要熟悉自己的产品,还要能够了解到家居关联产品的相关知识,从而为顾客提供整体家居风格建议,卖沙发的导购要学会根据顾客家里窗帘、壁纸的颜色来推荐沙发颜色,根据电视机尺寸,离沙发距离来推荐沙发的尺寸。8090后消费人群在选购家居时,很多时候会考虑时尚+功能结合,所以作为销售你可以多推一些智能家居,或者时尚和品质结合的家居,总之,你对每一个产品的了如指掌后才能为每一个客户私人订制出适合的家居产品。

3.完美服务

作为建材产品的销售人员,与顾客的第一次沟通是至关重要的,如果顾客第一次就不满意的话,当然不会再第二次走进门店。即使顾客今天不买,也还有争取顾客明天来买的机会,所以建材导购要学会保持良好的心态,为顾客提供始终如一的完美服务,从而吸引顾客第二次来到店里。

8090后成主流消费人群,建材家居行业如何提高销

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